单项选择题

将调查总体各单位的名称或号码逐个写在签条或卡片上，放在箱中，打乱次序，拌和均匀，然后按抽签办法，不加任何选择地在全部签条或卡片中随机抽出所需的调查样本，这是（）。

A．抽签法
B．随机数表法
C．分层随机抽样
D．分群随机抽样法

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单项选择题
对外界事物、人物反应异常敏感，且耿耿于怀；他们对自己所作的决策容易反悔；情绪不稳定，易激动，这类顾客属于（）。

A．内向型
B．随和型
C．刚强型
D．神经质型
单项选择题
在谈判过程中，注意使自己的态度保持在不冷不热、不紧不慢的地步，这是在运用（）。

A．红脸白脸策略
B．欲擒故纵策略
C．抛放低球策略
D．旁敲侧击策略
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