单项选择题
对外界事物、人物反应异常敏感,且耿耿于怀;他们对自己所作的决策容易反悔;情绪不稳定,易激动,这类顾客属于()。
A.内向型
B.随和型
C.刚强型
D.神经质型
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试题
单项选择题
在谈判过程中,注意使自己的态度保持在不冷不热、不紧不慢的地步,这是在运用()。
A.红脸白脸策略
B.欲擒故纵策略
C.抛放低球策略
D.旁敲侧击策略
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单项选择题
考虑是月返、季返还是年返,应根据产品特性、货物流转周期而定等是要求制定返利政策考虑()的实例。
A.返利的标准
B.返利的时间
C.返利的形式
D.返利的附属条件
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关于客户服务管理的内容,主要包括()。
属于折扣定价的有()。
销售人员的作用有()。
服务内容包括()。
电子邮件营销最大的特点是()。