多项选择题

在总结国内外监管经验的基础上，银监会提出的银行业监管的新理念都包括( )。

A．管风险
B．管法人
C．管内控
D．提高透明度
E．管业务
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多项选择题
如果所在机构没有明确的投诉反馈时限，对于客户的投诉，银行业从业人员应当( )。
A．不轻慢对待
B．坚持客户至上原则
C．坚持客观公正原则
D．等意见最后达成时向客户反馈情况
E．在行业惯例或口头承诺的时限内向客户反馈情况
多项选择题
外资银行是指依照中华人民共和国有关法律、法规，经批准在中华人民共和国境内设立的( )机构。
A．一家外国银行单独出资或者一家外国银行与其他外国金融机构共同出资设立的外商独资银行
B．外国金融机构与中国的公司、企业共同出资设立的中外合资银行
C．外国银行分行
D．外国银行代表处
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