多项选择题

对待无理取闹者，导游应( )。

A．始终沉着冷静
B．一笑了之
C．以软钉子给予回击
D．理明则让
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热门 试题

多项选择题
上团前，全陪应该了解团内( )的情况。
A．购物能力
B．知名人士
C．特殊照顾对象
D．较有影响力的成员
多项选择题
游客患病的正确预防措施是( )。
A．及时报告天气变化
B．安排活动日程要留有余地
C．有针对性地选择游览项目
D．提醒游客注意饮食卫生
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