单项选择题

______是人力资源管理的前提与主要职能

A．组织设计和职位分析
B．人力资源规划
C．员工的招聘与配置
D．员工的教育与培训
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单项选择题
QFD扣将计划转换成执行的质量层是______
A．第一个质量层
B．第二个质量层
C．第三个质量层
D．第四个质量层
单项选择题
那些提供得越充分就越能导致满意，而越不充分就越使人产生不满的质量特性是指______
A．魅力特性
B．必须特性
C．线性特性
D．多元特性
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