单项选择题

QFD扣将计划转换成执行的质量层是______

A．第一个质量层
B．第二个质量层
C．第三个质量层
D．第四个质量层
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单项选择题
那些提供得越充分就越能导致满意，而越不充分就越使人产生不满的质量特性是指______
A．魅力特性
B．必须特性
C．线性特性
D．多元特性
单项选择题
使命常常也称为宗旨、目的。反映了一个组织之所以存在的理由或价值，它回答的是______这一根本性的问题
A．“我是谁”
B．“我要到那里去”
C．“我的处事原则如何”
D．“我怎么到达”
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