单项选择题

上班时，小李十分焦急地赶往经理办公室汇报工作。当他路过传达室时，门卫老张请他顺手把一封信带过去。小李一看，是办公室同事小张的信。如果你是小李，你会( )。

A．不管它，直奔经理办公室
B．带上信马上去见经理
C．不管它，边走边说明原因
D．告诉老张自己现在有事，事后再取
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单项选择题
下列符合从业人员职业用语基本要求的是( )。
A．语调柔和，使客人产生甜蜜感
B．语言简练，问一答一，问二答二
C．语意明确，直接指出客人的不足之处
D．语速适中，指说话速度既不太快也不太慢
单项选择题
下列选项中，不符合平等尊重要求的是（）。

A．员工年龄不同可以分配不同的工种
B．根据服务对象的性别给予不同的服务
C．师徒之间要平等尊重
D．员工之间在工作内容上不应有任何差别
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