单项选择题

下列符合从业人员职业用语基本要求的是( )。

A．语调柔和，使客人产生甜蜜感
B．语言简练，问一答一，问二答二
C．语意明确，直接指出客人的不足之处
D．语速适中，指说话速度既不太快也不太慢
<上一题 目录 下一题>
热门 试题

单项选择题
下列选项中，不符合平等尊重要求的是（）。

A．员工年龄不同可以分配不同的工种
B．根据服务对象的性别给予不同的服务
C．师徒之间要平等尊重
D．员工之间在工作内容上不应有任何差别
单项选择题
下列体现办事公道的做法是（）。

A．在任何情况下按“先来后到”的次序提供服务
B．对当事人“各打五十大板”
C．协调关系奉行“中间路线”
D．处理问题“不偏不倚”
相关试题