单项选择题

游客的意见、要求、建议乃至投诉，一般是通过导游人员向旅行社传递直至上报旅游行政管理部门。这体现了导游服务工作纽带中的_______作用。 （ ）

A．连接内外
B．协调左右
C．承上启下
D．扩散作用
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单项选择题
旅游团游览完青岛后，导游人员用“蓝天、绿树、红瓦、沙滩、碧海”来赞美青岛风光，这种导游方法属于_______。（ ）
A．触景生情法
B．突出重点法
C．虚实结合法
D．画龙点睛法
单项选择题
导游员说话要言语文雅、谦虚敬人，令旅游者听起来非常悦耳。这体现了导游语言八要素中的_______。（ ）
A．言之有物
B．言之有礼
C．言之有神
D．言之有喻
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