单项选择题
客户忠诚的前提是( )。
A.产品低价格
B.产品高质量
C.客户满意
D.产品外观漂亮
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试题
单项选择题
( )是一种以客户为中心的管理思想和经营理念。
A.CRM
B.ERP
C.JIT
D.MRP
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单项选择题
CRM应用可以以( )利用在各种客户互动渠道中的连贯一致的数据和客户信息。
A.无缝和透明的方式
B.传真的方式
C.电话的方式
D.查询的方式
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