多项选择题
A．了解客户交易动机可从了解客户进行房产交易的最基本原因获取 B．客户交易的动机可能是单一的，也可能是复合的 C．客户的购买动机不受其身价、收入和工作等因素的影响 D．在征询客户需求时，一般采用封闭式问题 E．对客户的需求越明确，越易促成交易
A．速度 B．强度 C．真诚 D．机敏 E．谨慎
A．客户基础资料 B．需求状况 C．交易记录 D．业主概况 E．房屋状况