多项选择题
A．客户基础资料 B．需求状况 C．交易记录 D．业主概况 E．房屋状况
A．服务原则 B．有效原则 C．合理利用原则 D．重点突出原则 E．长期沟通原则
A．销售队伍设计 B．销售人员招聘 C．销售人员考试 D．销售人员培训 E．销售人员业绩评价与激励