单项选择题
在导游服务中占据主导地位的是( )。
A.参观游览服务
B.导游讲解服务
C.旅途服务
D.餐饮服务
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试题
单项选择题
感受导游服务质量最直接也是最权威的评判者是( )。
A.旅行社
B.旅游者
C.司机
D.旅游行政管理部门
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单项选择题
“导游员仅有知识还不够,一个好的导游员必须有活泼愉快的气质,要有能引起旅游团的热情的信心和能力”,这段话出自伦敦导游培训教学大纲,他强调导游员应具备( )。
A.语言表达能力
B.组织协调能力
C.善于与人打交道的能力
D.妥善处理问题的能力
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案例中游客小腿发生骨折,初步处理的正确方...
地陪办理该团的离站手续应( )。
游客中暑,导游员应该( )。
地陪送行时的主要业务有( )。
作为地陪,致欢送辞的主要内容应该包括( )。