单项选择题

“导游员仅有知识还不够，一个好的导游员必须有活泼愉快的气质，要有能引起旅游团的热情的信心和能力”，这段话出自伦敦导游培训教学大纲，他强调导游员应具备（）。

A．语言表达能力
B．组织协调能力
C．善于与人打交道的能力
D．妥善处理问题的能力

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热门试题

单项选择题

上海世博会出现的电子智能导游，类似一个掌上电脑，能提供世博会区域的交通信息和景点讲解，这主要体现的导游发展趋势是（）。

A．导游内容的高知识化
B．导游服务方式更加人情化
C．导游方法的多样化
D．导游手段的高科技化

单项选择题

导游服务作为旅游产品的组成部分，已经成为旅游经营的一项重要内容，这体现了（）。

A．导游职业自由化
B．导游服务专业化
C．导游服务商品化
D．导游服务规范化

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