多项选择题

在顾客满意度测量指标体系中，下列( )指标是与产品有关的。

A．经济性
B．保修期
C．价格
D．美学性
E．安全性
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多项选择题
以下关于感知价值表述正确的是( )。
A．在一定的质量下，价格越低，顾客的感知价值越高
B．在一定的质量下，价格越低，顾客的感知价值越低
C．感知价值与顾客满意度存在正相关关系
D．感知价值与顾客满意度存在负相关关系
E．感知价值与顾客满意度不具有相关性
多项选择题
关于顾客满意，下列提法正确的是( )。
A．顾客感知质量大于认知质量，则顾客产生忠诚
B．顾客感知质量与认知质量基本一致，则顾客满意
C．顾客没有抱怨，则顾客满意
D．顾客感知质量小于认知质量，则顾客抱怨
E．顾客感知质量大于认知质量，则顾客满意
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