多项选择题

在旅游过程中如果万一发生了火灾，导游人员应采取以下措施（）。

A．立即报警
B．迅速通知领队及全团旅游者
C．配合工作人员，听从统一指挥，迅速通过安全出口疏散旅游者
D．引导大家自救
E．协助处理善后事宜

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多项选择题

如果在游览过程中发现有游客走失，导游员应该立即了解情况，迅速寻找；向有关部门报告，争取帮助；除此以外导游员还应采取以下措施（）。

A．与饭店联系
B．向旅行社报告
C．通知家属及有关人员
D．做好善后工作
E．写出事故报告

多项选择题

旅游者在自由活动时发生走失情况，导游员应采取以下措施（）。

A．立即报告旅行社
B．立即报告旅游管理部门
C．组织救护
D．做好善后工作
E．旅游者走失后出现其他情况，应视具体情况作为治安事故或其他事故处理

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