单项选择题

管理的主要职能是( )。

A．计划、组织、协调和控制
B．计划、组织、领导和控制
C．计划、组织、协调和领导
D．计划、协调、领导和控制
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单项选择题
质量保证分为内部和外部两种，外部质量保证是( )。
A．第三方提供担保
B．组织向顾客或其他方提供信任
C．确保产品出厂后的质量
D．组织向自己的管理者提供信任
单项选择题
致力于制定质量目标，并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标，称之为( )。
A．质量控制
B．质量改进
C．质量管理
D．质量策划
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