多项选择题

导游员在带团购物时，应做到( )。

A．到定点商店购物
B．做好工作，酌情增加购物次数
C．不强迫游客购物
D．介绍商品特色，但不充当翻译
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多项选择题
导游员的能力素质培训应注重( )。
A．技术技能
B．人际关系能力
C．心智技能
D．组织协调能力
多项选择题
我国在20世纪60年代对翻译导游提出的“三过硬”要求指的是( )。
A．思想过硬
B．业务过硬
C．讲解过硬
D．外语过硬
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