多项选择题
以下需要与业主(或使用人)沟通交流的内容有( )。
A.物业管理法规的宣传与沟通;物业管理服务内容、标准和有关账目的公示与解释
B.物业管理相关事项、规定和要求的询问与答复;物业管理的投诉受理与处理反馈
C.物业服务需求或其他需求的受理、答复、解释和反馈;物业管理服务的项目、水平、标准、收费及其他事项的沟通交流
D.物业服务企业人事变动安排和组织机构变动的公示;注册资金等企业注册事项变动的公示与解释
E.物业管理日常服务中的一般沟通交流;与其他单位和个人的沟通交流
点击查看答案
<上一题
目录
下一题>
热门
试题
多项选择题
为保证客户满意度调查的效果,在实施调查前需要准备的主要工作包括( )。
A.找出提高答卷率的方法
B.调查竞争对手的客户
C.确定由谁来执行本过程
D.决定答谢方式
E.分析结果
点击查看答案
多项选择题
物业管理投诉处理的程序包括( )。
A.记录投诉内容
B.判定投诉性质
C.调查分析投诉原因
D.调查分析竞争对手
E.提出解决投诉的方案
点击查看答案
相关试题
你是某物业管理公司的员工,职位是客户服务...
你是某物业管理公司客服部经理,你公司接管...
测量客户满意度的方法包括( )。
你是某物业管理公司客服部经理,经常会处理...
A物业管理公司负责B写字楼的物业管理工作。...