单项选择题

测量客户满意的方法包括：建立受理系统、客户满意度调研、( )、竞争者分析等。

A．客户不满意调研
B．客户不满意分析
C．客户满意分析
D．失去客户分析
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热门 试题

单项选择题
下列不属于物业服务企业与业主、物业使用人的沟通交流内容的是( )。
A．法规监管、行政管理服务方面的沟通交流
B．物业管理相关事项、规定和要求的询问与答复
C．物业管理相关法规的宣传与沟通
D．物业管理的投诉受理与处理反馈
单项选择题
下列不属于沟通形式的是（）。

A．语言交流
B．写作和阅读
C．书面交流
D．网络交流
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