多项选择题
A．质量法律法规 B．质量改进工具 C．质量管理理论 D．质量控制技术 E．质量责任
A．管理评审 B．作业监督 C．质量策划 D．质量控制 E．信息收集
A．返工后的所有检验费 B．质量审核费用 C．顾客满意度调查费 D．降级损失费 E．供应商认证费