单项选择题

以下关于导游人员服务礼仪说法中，正确的是( )。

A．导游人员可以携带自己的亲友随团，以协助自己工作
B．导游人员可与外国同性别的领队同住一室
C．导游人员应该经常去游客房间与游客加强沟通
D．导游人员应先下车以帮助客人下车
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单项选择题
一旅游者委托旅行社为其办理了赴外地商务旅游的各硕手续,临走当天突发急事无法成行，要求取消委托，旅行社应( )。
A．劝说其按照原计划成行，因当地各项预定已启动
B．按规定加收加急长途通话费，还可向委托人收取一定的损失费
C．迅速取消，如有损失旅行社承担
D．迅速取消各项预定并告之委托人扣除所交费用的50％作为违约金
单项选择题
全陪在接受旅游团的接待任务后，首先要( )，以便提供针对性服务。
A．认真与领队核对、商定日程
B．弄清并分析旅游团的基本情况,制定出合理的活动日程
C．提前抵达旅游团入境口岸，同地接社取得联系，互通情况
D．认真查阅接待计划及相关资料，全面掌握旅游团情况，研究该团成员特点和特殊要求
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