单项选择题

对于旅游者的过分和非法要求，导游人员一定要做到(　)。

A．坚决予以拒绝
B．假装听不见
C．报告上级领导
D．让领队予以解决
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单项选择题
推动导游人员的工作内容从单一发展为综合的重要因素是( )。
A．经济发展和社会进步
B．旅游者综合素质与需求层次的提高
C．旅游者需求的变化与旅游企业提高效益的需要
D．导游人员适应职业发展变化的客观需要和主观努力
单项选择题
现代导游发展时期是指( )的时期。
A．20世纪至今
B．第一次世界大战以后至今
C．第二次世界大战以后至今
D．20世纪50年代至今
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