单项选择题
物业管理档案的收集整理一般是按照物业管理的( )进行。
A.时间分类
B.事件分类
C.流程分类
D.结构分类
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试题
单项选择题
物业管理投诉处理的程序不包括( )。
A.记录投诉内容
B.详细记录,确认投诉
C.判定投诉性质
D.答复业主
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单项选择题
“投标人应严格按照招标文件的要求编制投标文件,并对招标文件提出的实质性要求和条件作出响应”,这是物业管理投标程序的( )。
A.获取招标信息
B.项目评估与风险防范
C.准备投标文件
D.登记并取得招标文件
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沟通管理包括( )。
培训的分类及内容包括( )。
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