多项选择题

沟通管理包括( )。

A．建立物业管理沟通环境
B．建立定期客户沟通制度
C．建立跟踪分析和会审制度
D．建立客户沟通档案
E．引进选进技术和手段，加强客户管理
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多项选择题
培训的分类及内容包括( )。
A．入职前培训
B．操作层员工的知识和能力培训
C．管理层员工的知识和能力培训
D．专题培训
E．晋升培训
多项选择题
入住服务的管理包括( )。
A．入住流程与手续
B．建设单位开具证明
C．费用缴约
D．验房及发放钥匙
E．资料归档
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