多项选择题

以下关于平衡计分卡的说法正确的有（ ）。

A．是一种规范化的管理制度
B．是一种企业绩效管理工具
C．使企业有效进行绩效考评
D．是促进企业策略目标实现的主要途径
E．是管理者与员工有效沟通的重要方式
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多项选择题
360度考评中，客户评价要求客户对员工的（ ）进行评价。
A．心理素质
B．服务态度
C．沟通能力
D．服务质量
E．工作数量
多项选择题
设计绩效考评指标体系时，应遵循（ ）。
A．明确性原则
B．可测性原则
C．针对性原则
D．科学性原则
E．合理性原则
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