多项选择题

2004年12月，某学校10名教师与旅行社签订旅游协议，定于2005年2月8日，组团赴新马泰港澳进行旅游活动。
旅游者按规定每人预付了8000元旅游费。2月5日旅行社电话告知旅游者，由于机票无法解决，此团被迫取消。 该旅行社境外部经理到学校说明情况，赔礼道歉，退还预付旅游费。双方发生争执。旅游者投诉要求旅行社赔偿损失每人500元 。

旅游者投诉后不久，认为旅游者中有的已经买了礼品，准备出国时馈赠亲友；有的已经与境外亲友约定会面，却因旅行社单方面取消出国，使其无法与境外亲友团聚，精神上的损失难以弥补，所以要求将旅行社的赔偿金额增加到2000元。针对此情况，以下说法（）正确。

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