某外企引进一名人力资源总监，这名总监上任后开始制定了一些反映个体关键绩效贡献的评价依据和量化指标的绩效考核方法。
确定关键绩效指标，要遵守SMART原则，即( )。

A．签订培训协议的目的是为了督促员工圆满完成培训任务
B．劳动力流动有可能会导致企业无法从人力资本投资中获得必要的收益，因此签订培训协议的做法是有道理的
C．如果不签订培训协议，员工可能就不愿意接受培训
D．培训协议束缚了劳动者的自由流动，因而是不合理的

A．绩效面谈时主管人员对员工的批评要以信任为主
B．与绩效差的员工绩效面谈时，一定要冷静地具体分析绩效差的原因，切忌盲人摸象
C．选择和实施绩效改进方案时不需要以正式的文件明确下来
D．绩效改进是绩效管理系统能否有效运行的关键环节