多项选择题

某食品加工企业就近期顾客反馈非常强烈的产品质量问题进行诊断和整顿，经初步调查分析，认为问题的原因是在产品形成过程中，未对产品质量特性及其与适用性的关系影响进行分析。同时，还拟请质量专家对本公司质检站和检验的技术方法等相关控制要素进行诊断。如果你是质量专家，请考虑提出质量检验的相关建议。
大家了解到产品不合格分级的作用是( )。

A．可以明确检验重点
B．有利于选择更好的验收抽样方案
C．便于综合评价产品质量
D．为顾客购买提供指南
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多项选择题
大家共同认识到顾客关系管理(CRM)是集团为了建立与顾客长期良好的关系，( )，赢得顾客忠诚并最终获得顾客长期价值而实施的管理方法。
A．赢得顾客高度满意并保留有价值顾客
B．放弃当前无价值顾客
C．挖掘潜在顾客
D．攻关有价值的顾客
单项选择题
经计算，乙表的最大示值相对误差为( )。
A．2.5%
B．4%
C．1.2%
D．3.5%
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