问答题
旅游团在我国南方旅游,时值多雨季节,原计划去幽蓝的山区森林公园随时有可能发生塌方或泥石流。
(1)导游人员该怎么办?
(2)在什么情况下才能采取这样的措施?
【参考答案】
(1)导游人员必须注意天气预报,若有连绵阴雨或大雨天气,要与旅行社或旅游者商量,对行程做必要的修改,暴雨刚停时,旅游团最......
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判断题
在导游服务中,导游人员一定要贯彻“双胜原则”,不要与旅游者争强好胜,有时即使出现原则问题,若与旅游活动无关,就不一定要辨明是非。()
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判断题
穿着走了半小时的旅游鞋,即使擦干净后也不能退换,但戴了半天的珍珠项链擦干净后可以退换。()
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