多项选择题

以下哪些是市场领先者的市场营销竞争策略( )

A．攻击其他市场挑战者或市场跟随者
B．攻击和吃掉一些地区性市场中的小企业
C．不断寻求扩大市场总需求的途径
D．保护现有的市场份额，即设法防止或抵御其他竞争者的进攻
E．扩大市场份额，即设法防止在原有市场规模不变的情况下，力争扩大市场占有率
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多项选择题
促销活动策略主要有吸引式和推进式两种。以下哪些情况出现时较为适于运用推进式促销策略( )
A．推销人员较多且具有一定的专业知识和实践经验
B．企业的推销活动可以得到批发商、零售商的协助
C．销售市场比较集中
D．选择固定的零售店销售，采用非开放型流通政策
E．产品生命周期处于导入期或成熟期
多项选择题
客户关系管理的构成指标主要包括( )。
A．客户满意度
B．客户支持率
C．客户保有率
D．客户流失率
E．新客户增加率
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