单项选择题

J. Martin认为，企业建立信息系统获得成功的关键因素应是（）。

A．有必要的资金保证
B．最高管理者参与
C．完备的数据
D．好的数据库设计

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单项选择题

BSP方法在定义企业过程中，需进行过程的归并与分析，并经过四个步骤。其中建立企业过程与组织联系的实现是通过（）。

A．过程的归并
B．过程/组织矩阵
C．过程组合表
D．识别关键过程

单项选择题

BSP方法在定义产品服务过程中，需经历四个基本步骤。其中首先应该完成的步骤是（）。

A．按产品/服务生命周期阶段识别过程
B．识别企业的产品/服务
C．画出产品/服务过程总流程图
D．写出过程说明

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