单项选择题

系统地识别并管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为______。

A．过程方法
B．管理的系统方法
C．持续改进
D．基于事实的决策方法
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单项选择题
信息及其载体媒体是指______。
A．清单
B．程序
C．标识
D．文件
单项选择题
2000版标准______在ISO 9001标准基础上增加行业特殊要求的条款。
A．不允许
B．允许
C．要求
D．已经
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