多项选择题

全陪在上团前应做好必要的物质准备，携带必备的证件和有关资料，这些物质准备主要包括（）。

A．必备的证件
B．旅游团接待计划
C．日程表、行李卡、徽记、全陪日志、旅游宣传品
D．所需要的结算单据和费用
E．熟悉旅游资料

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多项选择题
在旅游过程中，游客的会见活动也常有发生，如会见同行、会见某方面负责人、会见亲友等，在这些会见活动中，地陪应提供相应的服务并注意做到（）。

A．中国游客会见外宾，不提供翻译服务
B．互赠礼品中有应税物品，提醒其办妥手续
C．游客要求会见在华亲友，应协助联系
D．外国游客要求会见本国驻华使、领馆人员，也应协助联系，一般不宜陪同前往
E．外国游客会见在华亲友，可参加会见并提供翻译服务
多项选择题
当旅游团队被迫提前到达或推迟离开某一地时，都会导致旅游团在该地的停留时间延长。对此，地陪应采取以下措施（）。

A．抓紧与旅行社有关部门联系，重新落实该旅游团的用餐、用房、用车的安排
B．调整活动日程安排，适当增加旅游景点
C．适当延长在主要景点的游览时间
D．晚上安排文体活动，努力使活动内容充实
E．及时与饭店、车队联系，及时办理退餐、退房、退车等事宜
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