单项选择题
同一团队的游客对于文娱活动各有爱好,不应强求统一。旅游者提出种种要求,导游人员应本着( )的原则,视情况妥善处理。
A.服务至上
B.宾客至上
C.不卑不亢
D.合理而可能
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试题
单项选择题
旅游者在用餐时要求加饮料,导游员应( )。
A.予以满足,并垫付费用
B.婉言拒绝,并耐心解释
C.尽力安排,以满足要求
D.予以满足,但费用自理
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单项选择题
导游员在处理旅游者的要求时,一定要以尊重( )为前提,不得让任何与之相抵触的要求得到满足。
A.计划
B.合同
C.法律
D.规定
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