多项选择题

大多数服务项目尚未被强制采用招标方式采购的原因是( )。

A．服务项目管理工作在承担范围上弹性较小
B．服务项目管理工作在过程方式和责任方式上弹性较大
C．诸多服务的具体工作规范尚未出台
D．短时间仅凭投标文件就确定提供服务的单位具有一定的盲目性和较强的不确定性
E．服务方的咨询服务水平参差不齐
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多项选择题
咨询服务合同的内容包括( )。
A．人员
B．客户的义务
C．责任和保险
D．合同的开始、完成、变更与终止
E．争端的解决
多项选择题
服务计划实施过程中为保持正常的客户关系应注意( )。
A．适当减少服务费用的金额
B．客户应派人参加咨询服务的工作
C．当合同发生争议时服务方应尽量作出让步
D．提供咨询服务意见不能脱离客户的历史和现实情况
E．建议的解决方案与客户领导团队的能力相协调
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