多项选择题
关于质量管理体系,下列各项说法正确的有( )。
A.“体系”就是指“一组基本单元简单的组合而成的”
B.“管理体系”就是通过质量控制和质量改进的过程
C.质量管理体系也可定义为:“在质量方面指挥和控制组织的建立方针和目标并实现这些目标的相互关联或相互作用的一组要素
D.质量管理体系的作用是用以指挥和控制组织质量方针、目标的建立与实施
E.“管理体系”是指建立方针和目标并实现这些目标的体系
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多项选择题
关于最高管理者在质量管理体系中可发挥的作用,下列叙述正确的有( )。
A.制定并保持组织的质量方针和质量目标
B.通过增强员工的意识、积极性和参与程度,在整个组织内促进质量方针和质量目标的实现
C.确保实施适宜的过程以满足顾客和其他相关方要求,并实现质量目标
D.确保建立、实施和保持一个有效的质量管理体系以实现这些质量目标
E.监督质量管理体系的全过程实施
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多项选择题
GB T 19000族标准提出的质量管理体系方法与组织优秀模式方法的共同点表现为( )。
A.都能使组织识别到自身管理中的强项和弱项
B.都包含对照通用模式进行评价的规定
C.都包含外部承认的规定
D.有相同的应用范围
E.都为持续改进提供基础
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