单项选择题

( )是一种以客户为中心的管理思想和经营理念。

A．CRM
B．ERP
C．JIT
D．MRP
<上一题 目录 下一题>
热门 试题

单项选择题
CRM应用可以以( )利用在各种客户互动渠道中的连贯一致的数据和客户信息。
A．无缝和透明的方式
B．传真的方式
C．电话的方式
D．查询的方式
单项选择题
客户关系管理是一种以( )为中心的管理思想和经营理念，旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，实施于企业的市场、销售、服务与技术支持等与客户相关的领域，目标是通过提供更快速和周到的优质服务吸引和保持更多的客户，并通过对营销业务流程的全面管理来降低产品的销售成本。
A．技术
B．资料
C．客户
D．产品
相关试题