单项选择题

外国旅游者如要购买麝香，导游人员应（）。

A．提供必要帮助
B．由游客自行处理
C．断然拒绝
D．劝阻并告之相关规定

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单项选择题

旅游团内一位游客在商店购买了一只高价玉镯，回到饭店后认为是假的，因而向导游员寻求帮助，这时导游员应该（）。

A．陪同前往并协助交涉
B．说明货物售出，概不退换
C．婉言拒绝
D．请旅游者自行解决

单项选择题

导游工作集体成员之间出现矛盾、分歧时，应以（）为依据。

A．旅游协议
B．旅游团成员的意见
C．组团社的意见
D．接待社的意见

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