单项选择题

客户小张是M有限公司的经理，某日，小张踏进了S管理咨询公司的大门，管理咨询公司业务经理W接待了小张。双方在各自作了简单的情况介绍和交流后，客户小张向W提出了以下要求，其中符合管理咨询基本程序的是( )。

A．双方即刻签订《咨询协议书》
B．提出解决问题的思路和框架
C．尽快提交改善方案
D．邀请S公司尽快派人进入M公司进行预备调查
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单项选择题
下列对管理咨询人员基本素质的要求，描述较全面的是( )。
A．文字表达能力、分析和判断能力、良好身体素质、承受压力能力
B．表达与沟通能力、分析和判断能力、快速学习能力、承受压力能力
C．分析与判断能力、文字表达能力、承受压力能力、扎实的理论基础
D．丰富的实践经验、分析和判断能力、组织与控制能力、良好身体素质
单项选择题
诊断报告是管理咨询运作过程中给客户提交的第一份正式报告，对于确立咨询公司与企业良好的合作关系、确定解决方案都具有重要意义。以下对诊断报告应达到的目的描述，不正确的是( )。
A．对企业问题获得全面分析，提出针对性思路并获得客户认可
B．以诊断报告为核心，咨询小组与客户共同商定，成为下一步工作的指导
C．通过诊断报告可感受到咨询人员专业水平，也是与客户沟通的平台
D．咨询报告能够使客户产生信任并对咨询阶段费用兑现提供证据
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