判断题

对于旅游者的过分和非法要求，导游员要不闻不问。( )

【参考答案】

错误

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判断题
若有个别旅游者希望不按规定的线路游览而自由游览或摄影，若环境许可，可满足其需求。( )
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面对旅游者的苛求和挑剔，导游人员一要______，二要______，三要______，不要以“办不到”一口回绝。
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