填空题

、、、是导游讲解的基本要求，也是讲解技能的具体体现。

【参考答案】

正确、清楚、生动、灵活

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填空题

我国边防检查实施的是CIQ联检程序，即是、、三方面的检查联合执行。

多项选择题

导游服务的基本原则之一是维护游客的合法权益，下列各项中，属于游客合法权益的有（）。

A．享受合同规定的服务项目
B．游客人身、财物安全
C．游客合理的个别要求
D．游客对服务项目质价不符的投诉

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