多项选择题
A．岗位责任 B．操作规则 C．规章制度 D．个人习惯
A．没有客人的时候，靠在柜台或趴在柜台上休息一会，养养精神 B．把客人需要的物品以最快的速度扔过去 C．表情严肃，提高自己的气质和品位 D．向顾客讲述各种商品的优点，抓机会推销
A．时间 B．空间 C．人力 D．资金和物质