单项选择题

目标管理的第一步是( )

A．制定高阶层领导总目标
B．制定目标体系
C．组织实施
D．检查
E．评价
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单项选择题
全面质量管理的含义包括( )
A．强烈关注顾客
B．持续不断改进
C．改进组织中每项工作的质量
D．精确度量和向员工授权
E．以上都是
单项选择题
有效控制系统的特征是( )
A．明确的目的性
B．信息的准确性
C．反馈的及时性
D．灵活性
E．以上均是
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