单项选择题

全面质量管理的含义包括( )

A．强烈关注顾客
B．持续不断改进
C．改进组织中每项工作的质量
D．精确度量和向员工授权
E．以上都是
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单项选择题
有效控制系统的特征是( )
A．明确的目的性
B．信息的准确性
C．反馈的及时性
D．灵活性
E．以上均是
单项选择题
下列哪项属于法约尔管理过程理论的主要内容( )
A．管理需要有稳定的行政组织体系
B．实行刺激性报酬制度
C．管理过程要遵循14项管理原则
D．工作应流程化、标准化
E．管理者要一致严厉
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