单项选择题

旅游投诉处理机构接到投诉，投诉符合规定的，应当在______个工作日内予以受理。

A．3
B．5
C．7
D．10
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单项选择题
我国处理旅游纠纷的几种处理方式中，最具旅游特色的是______。
A．协商
B．调解
C．投诉
D．仲裁
单项选择题
下列哪项不属于法定仲裁协议的表现形式______
A．口头仲裁协议
B．仲裁条款
C．仲裁协议书
D．其他书面文件表现的仲裁协议
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