多项选择题

地陪导游人员在购物服务中应提供服务和需要注意的问题有：( )。

A．做好购物促销工作
B．重申当日的活动安排
C．带游客去定点商店购物
D．当好旅游者的购物参谋
E．妥善处理游客购物方面的个别要求
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多项选择题
领队在全程陪同中应负责：( )。
A．向旅游者发放通关
B．向口岸的边检、移民机关出示、提交的旅游证件和通关资料
C．向口岸的边检、移民机关提交必要的团队资料
D．带领全团办理通关手续和登机手续
E．协助托运行李
多项选择题
导游人员的服务准备工作包括：( )。
A．计划准备
B．自身状况准备
C．物质准备
D．落实接待详细事宜
E．个人物品准备
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