多项选择题

当外国游客要求延长在中国的旅游期限时，在必要的情况下，导游应陪同游客持( )到当地公安局办理分离签证和延长签证手续。

A．照片
B．旅行社证明
C．护照
D．集体签证
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多项选择题
有位游客性格比较孤僻，团队就餐时希望在客房用餐，此时导游应( )。
A．了解情况，劝其一起用餐
B．若餐厅提供此项服务时，可建议其自行点菜
C．主动将饭菜端进房间，以示关怀
D．告知相关费用自理
多项选择题
旅游团中部分游客要求调换计划内的文艺演出或参加某种娱乐活动时，导游应( )。
A．若时间许可，又有可能凋换，可请旅行社调换
B．耐心说服游客
C．游客如坚持调换，告知费用不退，出现问题后果自负，并出具书面协议，让游客签字
D．游客如坚持调换，导游可协助，但费用自理
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