多项选择题
A.动态观赏 B.静态观赏 C.观赏时机 D.观赏位置
A.与客人确认日程安排 B.明确饭店为其提供的服务项目,并告知离店时要现付的费用和项目 C.办理住店手续 D.推销旅游服务项目
A.约束自己,集中思想 B.主动反馈,心领神会 C.尊重对方,平等交谈 D.适当