多项选择题

客户满意度问卷调查基本的问答格式主要包括( )。

A．自主答卷式
B．上网浏览式
C．面谈问答式
D．电话预约式
E．电脑答卷式
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多项选择题
全国物业服务企业信用档案建设按照( )的原则，由国家建设部统一部署。
A．统一规划
B．重点建设
C．分级建设
D．信息共享
E．分步实施
多项选择题
物业服务企业的财务管理包括( )。
A．营业收入管理
B．维护资金管理
C．成本和费用管理
D．利润管理
E．专项维修资金的管理
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